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现在有很多“职业差评师”,他们游走在法律边缘,以威逼、要挟等套路威胁商家以谋私利,对于这种行为你认为应该怎么整治?
现在由于互联网及移动支付的普及,越来越多的人会选择网上消费,而用户的评价会对他们的选择进行直接影响,用户的差评不仅会降低消费者购买欲,也会很大程度上影响各商家、平台的销售量,从而损害他们的利益。正因为有这个情况存在,所以出现了一批“职业差评师”,他们用差评要挟和“套路”商家,达到“吃货”甚至是索赔目的。这种恶意差评不仅侵犯了商家利益,破坏了互联网公平交易的秩序,更损害了电子商务的营商环境,亟待进行整治。
1、我们要完善相关的法律法规,对于“职业差评师”的行为坚决抵制,发现一批查处一批公示一批。用法律给他们划红线,让他们没有侥幸的投机想法。
2、政府要加大对各平台、商家的监管力度,对于集中出现的差评,第一时间调查取证,查明事情真伪。对于恶意差评的要联合公安等部门进行查处,并长期跟踪。
3、各平台、商家可建立投诉机制,对于发现恶意评价的用户,收集他们的信息,递交相关部门,从而更好地保护自身权益。
4、完善相应的商家以及用户评价体系。尤其是对于用户出现的恶意评价行为,与当前的支付宝蚂蚁积分以及与我们的征信相结合,当出现恶意差评时候,不仅影响其在平台购物征信,也影响其在现实生活中的消费行为。
5、职业差评师的年龄普遍较年轻,对法律的认知也较少,在对于他们在给予一定的惩罚时,也要对他们展开思想教育,让他们意识到,在大好年华里不应该依靠职业“吃货”来赚取第一桶金,同时也要跟他们进行普法教育,让他们知道违法要承担的法律责任,以此震慑他们。
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