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2018年12月1号安庆市望江县事业单位面试题
(考生回忆版)(一共15分钟，有题本)。
第一题：互联网对工作便利，但很多工作人员在上班的时候玩游戏，你怎么看?
参考答案：互联网虽然诞生于在美国，但是在这次互联网科技革命当中，中国却成为使用互联网，发挥互联网作用的弄潮儿，党的十八大以来，我们国家提出切实落实放管服改革的举措，其中放管服的一项重要举措就是“政务多跑腿、群众少跑路”的互联网+政务。互联网+政务的方式，确实给我们的群众生活带来了极大的便利。1、有利于我们政府内部有效的打通信息壁垒，架起政府之间内部沟通的桥梁，同时通过现在的两微一端平台政府倾听民意，让我们的决策更加科学民主，有利于政法的相应决策更能为我们广大的人民群众所理解。2、对于群众来说，以前可能需要跑几次路转几次车才能去政府大厅办的事情，现在往往通过电脑、甚至于手机轻轻的敲击就可以完成。方便了我们群众的办事。同时现在政府鼓励大众创业、万众创新，企业通过互联网平台就可以及时了解政府相关的公共决策，从而能够做到及时掌握市场运行方向。
但不可否认，就像题目当中所说，我们的部分政府工作人员，在工作时间通过互联网玩游戏的情况偶尔会见诸于媒体当中。其中的原因在哪里呢，我认为1、工作人员的责任意识、服务意识还不强。往往平时习惯了对着手机、浏览一些游戏网站，在上班不忙的时间就会选择打开网站“跳一跳”。2、我们的各级地方的监察手段还没有做到足够。现在在很多窗口单位做到了暗访与群众举报相统一但是在我们的很多办公室，群众不经常去的科室，这些玩游戏的情况得不到有效的监督。3、单位内部的服务理念、意识培训教育活动尚没有深入人心，或者是在部门内部发现了这个情况，往往都是大事化了，缺乏有效的震慑作用。
在我身边也会有一些政府部门，为了有效的杜绝此类现象的产生，也采取了一些方法，我觉得这些方法值得我们去大力的推广。1、通过单位内部网络屏蔽的方式，购买一些技术措施，将工作人员上班期间可以登录、浏览使用的网站进行域名限制，这将会一种起到立竿见影效果的举措。2、完善惩处机制。譬如对于上班时间玩游戏的情况，及时是在单位内部被发现也有进行相应的惩处。3、落实监督体制，建立一整套单位内部、纪检、监察部门、群众监督的体系。4、做好工作的合理分配。玩手机的主要原因是否是太闲，那么我们觉得各个部门要做好工作任务的分工工作，及时的给那些悠然自得的部门多分配一些具体的工作任务。5、结合当前的群众路线教育实践活动、三严三实系列教育活动，加大对于我们干部对于业务能力、思想意识的培养工作。让他们在内心里真正做到上班时间踏实认真做事。
第二题，单位内部要组织一场培训，目的是为了更好的提升技术能力，服务水平，领导交给你负责，你将怎么开展?
事前准备阶段：1、看看单位之前是否有组织过类似培训工作的相关经验，包括也可以询问一下老同事之前组织类似培训工作经验的流程、注意的细节等等。
2、向各个单位下发培训工作征求意见稿，请各个部门对我们的培训工作提出相应意见、想法。根据意见想法制定好培训工作的方向、明确好培训的内容，向上级领导汇报，联系培训老师。做好场地等布置工作。
培训工作开展：1、对于培训人员进行选拔，登记，通知工作。并且事先给参加培训人员发放制定好的培训讲义，让他们可以提前进行学习。
2、本次培训可以采用理论加实战的方式。关于理论培训：邀请单位的各个部门的业务标兵、服务之星来给单位同事分享他们在工作过程中的心得体会以及他们工作中的技巧；邀请单位的各个部门领导来给同事讲解我们基本的工作流程，以及部门配合过程中应该注意的相关事项；要求我们人力考核相关的负责人来给同事讲解单位对于业务能力、服务水平方面的相应奖惩机制和流程。
关于实践培训：采取实战模拟的方式，由我们的工作人员对练服务水平以及提问相关工作业务知识。采用老带新的方式，将每一名新人由工作较好的老员工带着去实际的 到岗位中，提升他们的业务能力。
3、培训过程中做好拍照、记录工作。培训结束后做好考核工作，可以通过发放试卷的形式，考察培训效果。
培训结束后：做好本次培训工作的留档保存工作。
第三题，领导让你制定制度，单位部门发现互相矛盾，向领导反映，领导批评了你，你怎么办?
1、向领导作出诚恳的道歉，是因为我对于各个部门工作的不了解，以及贸然出台政策导致同事的不满，并且向领导保证，在接下来的工作中，我要认真做好接下来的工作。
2、自己认真反思之前工作的过失，查找自己身上出现的不足之处。
3、找到各个部门负责人，向他们作出诚恳的道歉。并且认真倾听，他们在我之前制定的制度当中不足。在倾听过程中，做好认真记录。并且与他们沟通这些制度的想法和一些改进建议。
4、对于各个部门的负责人信息收集以后，再重新制定制度初步的想法，召集各个部门负责人进行商讨。
5、协商完毕后，在接下来工作中，进行小规模试运行，并且及时的收取大家对于试运行期间的意见想法。加以改正，最后大面积推广。
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