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　　第一题：我空闲的时候，就是我最忙的时候，谈谈理解
【参考答案】
1.解释含义，揭示哲理。西塞罗说:“我空闲的时候，常常是我最忙的时候。”这句看似矛盾的话不禁让我眼前一亮，开始思索。真正的空闲，不是指无事可做之时，在空闲的时候应该多读书，充实自己，忙着以文化填补心中脑中之“空闲”。告诉了我们要全身心的投入到学习中去，多思考增加自己的人格力量。只有活到老学到老才能不断增进自己的学识，拓宽自己的格局。更是告诫我们青少年本身时刻不忘学习。
2.举例论证道理。哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。
3.学习的好处。一是学习可以提高自身的素质，也可以提高自己的专业技能，在工作中实现自己的价值，使自己的生活充实快乐;二是在我们多读书多学习可以积极响应全民阅读的号召，打造书香社会;三是习近平总书记在北京大学讲到，要立鸿鹄志，要做奋斗者，要求真学问、练真本领，可以为全面建设社会主义现代化强国而贡献力量。
4.当前存在的问题。一是现在图书馆流量少，利用率低，但是反观娱乐场所人满为患，学习氛围不浓厚;二是现在社会存在一些不良风气，比如在某些平台未成年孕妈博主盛行，很多中学学生受影响对此模仿并跟随。正是由于缺少文化教育导致价值观出现问题。
5.谈具体落实。一是可以加强学校对学生的教育，引领学生多看书多思考，比如举办“读书周”等活动，分享自己读过的好书;二是政府加强对媒体平台的监督，禁播一些低俗视频、封杀不良三观博主的帐号;三是宣传读书的好处，号召全民学习多多充实自己，比如可以在一些平台播放宣传片引领读书热潮。
 

　第二题：同事觉得工作前景不好，无精打采，领导让你做思想工作，请现场模拟。
【参考答案】
1.（拉近距离）王哥，忙了半天了，工作累了吧，辛苦了！一上午就看见你忙里忙外，都没停过，这里有我在家里带过来的敬亭绿雪茶叶，一起来喝一杯呀。
2.(肯定他之前工作)你在我们新进单位的这批同志中，你表现得很好，上次您提出的那个工作方案让我们工作进更快，顺利完成，我们也都在学习，真的是很不错。
3（认真倾听原因，谈起危害）王哥，看你最近怎么无精打采的呀，是不是工作遇到困难了还是怎么了呀，有什么需要帮助的尽管和我说呢，看我能不能帮上你。哦，原来你是觉得工作前景不好呀，我还以为是啥事情让你这样无精打采呢。其实我看呢，我们这个工作还是挺好的，工作比较稳定，虽然有时候工作压力大也能锻炼我们。特别是我们刚进单位，其实对职业规划不清楚，所以会觉得前景不好。
（举例论证）你看我们单位的老刘，在自己扶贫工作岗位一干就是十年，帮助好多贫困户走上小康道路呢，当有群众来感谢老刘的时候，老刘都是满满获得感，我还记得你说过，你也要像老刘一样帮助更多人呀。你之前再入职演讲的时候，我还记得你说过，青年人要干一行爱一行呢！
（带入情景）好了，你赶紧先休息一下吧，一会儿上班下午又要忙了。

第三题：你早上刚上班，有提前预约的客户急着等你，同事找你说领导有急事，办公室电话又响了，请问你怎么处理?
【参考答案】
在单位工作的时候，经常会遇到工作繁忙的时候，如果遇到题目中的情况我会根据工作轻重缓急从以下几点进行处理：
1.我会先向预约的客户道歉，“我先接个电”请稍等，请求同事帮忙，把预约的客户先接到我办公室，可以给客户到一杯水，请客户稍等。
2.接完电话后，我会先给领导打个电话，并告知我这里有个客户需要接待一下，事情一处理完，我马上赶到领导面前。
3.接待预约客户，我会再次道歉，并问清楚事情的缘由，并做好相关的记录工作的，如果现场立即能处理的我会先处理了，如果情况比较复杂的，我会先与其解释，并根据事情的缘由，在今后两个工作日予以答复。我想经过我耐心的解答后，客户应该能够接受并离开的。
4.送走客户后，我会立即到领导办公室，并向其道歉，相信我和领导解释了事情的缘由后，领导是不会怪罪的，然后认真记录领导布置的任务，在以后的工作过程中及时汇报领导工作情况。

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