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2018年8月18日安庆计量测试所面试

第一题、有人说起点很重要，有人说终点比起点更重要，谈谈你的看法。

有人说起点很重要。确实一个良好的起点，是我们做好事情的基础。习总书记曾经教育过我们青年人：系好人生第一粒纽扣。就是要求我们在人生刚开始的时候，找准自己的方向和目标。只有有良好的目标了，我们才能不断往前进。在起点当中也决定了我们高度，伟大的物理学家牛顿曾经说过，我只是站在了巨人的肩膀上面。因为有了前面古代科学家打下的夯实的基础，牛顿才有后来的牛顿三大定律的问世。同时有了一个良好的起点，我们才能有一个起步的动力。改革开放40年来，我们国家取得了翻天覆地的变化，尤其是党的18大以来，我们的进步发展更加明显。来源的就是从1979年11届三中全会以后，一代代的领导集体带着群众不断超前进。

终点确实也很重要。古人说：靡不有初鲜克有终。就是有了一个良好的起点只是一个开始，我们要的就是不断的前进，发展。党的18大以来，我们党提出红船精神，同时也提出不忘初心、牢记使命系列教育活动。要求我们的就是有了起点以后，更要奋勇拼搏，只有这样，在终点我们才能获得一个良好的结果。在管理学上，也有要求，一切以结果为标准。这就要求我们要重视终点，以结果来考量我们奋斗的过程。

那么对于我来说的话，在我以后的工作中，一方面重视自己的起点。重视自己刚开始工作时候树立的每个小目标，朝着这个目标来前进。同时借助于当前良好的基础，来不断的发挥自己的能力。当然在一件事情的目标达成以后，我更需要重视结果的考核，以结果来确定自己在奋斗的过程当中的失与得，为接下来的工作提供良好的经验借鉴。

第二题、你新进工作单位，群众说你服务质量差，同事也说你工作能力有所欠缺，你怎么做?

1、作为一个新人刚进入单位，遇到了服务对象说我的这些问题，以及同事们对我提出了这些建议，我自己肯定会非常焦急，但是我觉得，更重要的是在这些批评指正当中找到自身的问题，并且以最快的时间将问题处理掉。

2、群众们说我服务质量差，我首先要找到之前群众对我投诉的案例，拿回来以后仔细的研究，发现自身在哪方面出现了服务质量差的情况。看看周边的同时他们在为群众服务的过程中，是如何处理的。以方便于我及时发现问题。群众反应我服务态度差可能主要体现在的是就是态度、能力和沟通这三个方面。

3、同事说我能力欠缺，我会耐心细致的倾听同事对我提出批评指正的地方在哪些方面。

4、在接下来的工作中第一要端正自己的工作态度，对待群众与同事的时候都要以一颗积极、热心的态度，来弥补在短期能力上面的欠缺；第二在沟通方面，遇到不明白的地方及时向同事请教，并且遇到不同性格的群众同事更要选择不同的沟通方式；第三，也是最重要的是努力提升自己的工作能力。将能力提升上去，通过多一些实践锻炼的机会，来磨砺自身的能力。

5、在以后为群众服务或者与同事配合的过程当中，更需要不断的了解事情处理完毕以后他们的意见建议只有这样才能真正做到把工作做好。

第三题、现在朋友圈经常出现转发点赞的情况，有的甚至出现要赞，索赞，你怎么看?你遇到过这种事情吗?请分享一个你和朋友圈点赞的故事。

在现实生活中，我也遇到过这种情况。因为我自己曾经管理过一些企业与客户的微信群，甚至于有人在群里也发过的，遇到这种情况我是这么处理的。

如果是私聊我的，直接在朋友圈点赞的情况，我会毫不犹豫的给朋友那条朋友圈立即点一条赞。但是如果需要转发的话，我会认真核实这条信息的真实性，并且是否真的能够帮助到我朋友圈里面的朋友。如果有用且真实，我会将这条信息分享给我身边的每个人。

如果是在微信群这种公众场合索要赞或者是转发。一般这种情况下的消息，都是与微信群的业务无关。我会在微信群立即@这名人员，请他撤回这条信息，以避免这种过多的消息打扰了其他人员正常的加群需要。其次我会私聊这名人员，看看他的信息是什么样子的。再决定点赞与转发。如果信息不准确，我不仅要及时提醒对方不要参与此次活动，而且也会在群里进行公示。

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