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2019年北京市考面试题（3月16日）
上午
1、除夕夜，有很多车辆违规停车，交警在贴罚单时除了写车的车型，违规停车的原因等，还写了一句节日快乐，今日就不罚款了，结果第二天又撤销了不罚款的通知，对此网友热议纷纷，对于这个现象你怎么看？
纠正车辆违规停车是交警的职责所在，但是针对题中交警一边说不罚款一边又撤销的行为，这势必会给交警部门带来不好的影响：
1.影响交警的未来发展。对于在罚单写不用缴纳罚款的交警会成为众矢之的，群众会质疑他的资质以及行为是否合法，对于他们本人的未来发展也有影响。
2.影响司机正常缴纳罚款。对于违规停车的司机，当他们看到写了不罚款的罚单，会认为不用缴交罚款，但是如果他们没有及时关注到撤销的通知，可能会延误缴纳罚款，产生滞纳金等。
3.影响交警部门的公信力。一边立一边废的行为，会让公众质疑交警部门执法能力，让公众产生交警部门是在节日作秀的联想，其不严谨的工作方式也会严重影响日后交警部门在公众心中的形象。
针对上述事件，我认为产生的原因有以下几个：
1.对交警工作培训不到位。交警在外代表的是整个交警部门的形象，但是他个人的工作是有权限的，在罚单上写不罚款也是超出他工作权限内的事，这主要是交警部门对交警个人的工作培训不到位。
2.交警部门执法不严谨。对于群众来说，只是看到了交警部门的出尔反尔，对其具体原因没有进一步的解释，后续的处理也没有说明，这不严谨的工作方式难免会让大家议论纷纷，产生不好的联想。
网友们还在热议纷纷，事情还在进一步发酵，我认为应该从以下几点去着手改善：
1.要加大对交警们的职业培训。明确他们的工作权限和工作处理方式，让他们可以以更加谨慎公正的态度对待工作。
2.交警部门要更加严谨的方式处事。对于没做出的一个决定，发布的每一个通知都要审慎再三，像这次的事件也引起了网友的议论纷纷，网络的发酵的迅速的，为了防止事态的进一步扩大，也应该及时发布一则说明，告知公众事情的具体原因，安抚民心。
3.要加大对网络的监管。针对此次事件，网警部门应该随时保持关注，如有恶意造谣传播的人员要及时逮捕，避免事态恶性转化。
2、有一些离退休的优秀教师。志愿去乡村为期一年的支教，你作为教育局的工作人员，你怎么组织这些考核优秀的退休优秀教师的招募活动？
离退休优秀教师志愿去乡村支教的行为是值得大家点赞的，如果让我负责组织这次招募活动，我会如下开展：
1.向单位之前有过类似工作经验的同事和领导请教。招募活动的人数可能会很多，涉及方方面面，为了在招募前做好准备，我会汲取之前大家的工作经验和教训。
2.成立专门的工作小组。招募活动需要多人配合，我会在单位选用一些年轻人一起参与活动中，明确大家的工作分工，制定一个工作方案，让招募活动更好开展。
在招募活动中，我也会采取如下措施更好地选拔优秀离退休教师，让他们参加招募活动：
1.调查他们的教学资质。教学水平和所教导的科目及特长。根据个人实际的教学能力，才能知道哪位老师适合小学，哪些老师适合中学，哪些老师适合语文教学，哪些老师适合数学教学等等。
2.了解他们的家庭情况。因为要去乡村支教一年，与家人要分开一年的时间，这要确保其家里人能够了解，同时也要清楚离开家是否会有家庭负担，都需要综合考虑。
3.了解他们的身体情况。乡村的生活和医疗条件肯定是不如城市的，我们会请专门的医疗部门给老师们进行体检，对于确实有病情不适合支教的老师，我们要对他表示感谢，希望他安心养病，选取身体素质良好的老师加入招募队伍。
最后，当招募活动结束，我会将此次招募活动参与的人数、参与度等汇总成一份报告呈报领导审阅。
3、李大爷在社区喜欢去捡废品，他会将捡到的废品推放在楼道外面。引起居民的不满，有一天，居民赵大哥在没有通知李大爷的情况下，将他的废品清理走了，于是双方发生了争执，然后李大爷找到了你，你是社区工作人员小张，你怎么来解决这个问题？
如果让我来处理这件事，那么我会展开如下工作：
1.热情的接待李大爷，并安抚他的情绪，同时为了不耽误其他人的办事，我会将他引导休息室，给他倒上一杯热茶。
2.耐心的倾听李大爷的问题，看看他是为了什么而产生不满，同时也要注意做好记录。
3.倾听完李大爷的话后，我会慢慢开解他，表示我知道李大爷家里情况不是很好，平时会在社区捡废品来贴补家用，这些我们都是可以理解的，像我们社区的工作人员也会攒些瓶子纸盒交给李大爷，但是我也会告诉他，将废品堆放到楼道外面是不太合适的，一方面这些废品不卫生，会吸引蚊虫苍蝇，影响大家的居住环境，另一方面把废品堆在楼道外面是占了逃生通道的位置，如果发生险情将造成极大地危害，风险太高。
4.我也会开导李大爷，咱们社区啊，也注意到这个问题了，为了保障居民的生活品质和安全，同时也为了帮助像李大爷这样捡废品的人，我们会在社区内修建废品回收处，今后李大爷有废品可以随时放到那里，我们也会根据市面的价值，给予一定的现金折算，他也不用自己一个人背着废品去回收站卖了。还有小张的事，大爷也不要跟他介意，年轻人火气大，回头我也会批评他。
5.我会陪同李大爷到楼道外面把剩余的废品都收拾走，保持楼道干净卫生。
6.在今后的工作中，我们社区也应多多关注这些老年弱势群体，了解他们的生活情况，帮他们排忧解难，我们可以成立志愿者服务队伍，在社区内选一些年轻人，定期的给老年人们家访，帮助他们。
4、你作为社区的工作人员，为本社区65岁以上的老年人组织了一次体检，体检之后发现老年人他们的身体状况并不乐观，对于一些常见病也不够重视，对自己身体也不重视，你作为社区的工作人员，请问怎么去更好地为他们服务？
为了帮助老年人更加了解自己身体情况，关注健康状况，作为社区的工作人员，我会开展以下工作来更好地为他们服务：
1.在社区内派发宣传单，跟老年朋友及家属宣传一些老年常见病及其危害，让更多的老年朋友知道关注健康的重要性。
2.在社区内设立宣讲台。让专业的医护人员给大家讲解常见老年病有哪些，以及一些治疗的方式方法，同时也会一些患病的老年人进行专门的解答。
3.在社区内对体检过的老年人进行家访，登记他们的身体状况以及患病情况，做到心中有数，同时也要保持随访工作，让老年人们感受到社区的温暖。
4.联系相关的医院及医疗部门，在小区内开展义诊活动，这样可以让老年人更加安心的就诊，也能及时的发现疾病，做到早发现，早治疗。
5.联系这些老年人的家属，让家属们也参与到老年人的健康维护中来，动用家人的力量，用更加柔性的方式来让老人更加关注自身的身体状况。
我相信，通过以上方式，老年人们会更加重视自身情况，也会更加配合社区的工作。
下午
1、近年来最美书店火爆，但读者们进去只是拍照并不阅读，导致人满为患，对此你怎么看？
对于最美书店火爆，但是读者们进去只是拍照并不阅读的，导致人满为患的情况，我认为应该辩证的看待这个情况，它的出现带来了一些列的影响，比如说：
1.影响书店的后续发展。书店的主要职能应该在于售卖书籍，传递知识，而现在的网红书店成为拍照打卡圣地，其基本职能反而被忽略，这势必会影响到书店的后续发展。
2.影响读者的看书体验。一方面只拍照不去阅读，那也收获不了什么读书体验，另一方面对于真心想读书的人会因为拥挤的人潮，喧闹的环境而止步，未免令人担忧。
3.吸引人流去向书店。换一个角度看，所有的事物发展都有一个过程，无法一蹴而就，全民阅读也是如此，固然最美书店的建设展现出许多问题，但起码我们已经在路上，已经将人潮引向书店，如果多加教育、引导，假以时日，必将走向阅读，在创造商机的同时带动国民阅读。
最美书店的火爆是有迹可循的，而造成题中所说的原因也是多方面的：
1.书店的一味效仿。最美书店的网红效应也让更多的书店争相效仿，希望可以吸引人流，而忽视了自身的基本职能。
2.读者的盲目跟风。有的人在最美书店打卡了，那我也要去看看，成为了更多来书店的读者拍照的理由，殊不知，书店是为了方便我们阅读和学习的场所，一味地跟风，失去了独立思考的那你隔离也学习不到什么。
3.媒体的夸张宣传。更多的媒体为了吸引点击和转发，开始用更夸张的宣传语来描述最美书店，其目的不是宣传书店的藏书有多少，而是宣传书店的装饰风格，本末倒置。
为了缓解这一问题，我们也应该采取相应的方式去改善：
1.书店要明确自身职责。书店是为了方便大家读书的所在，一个喧闹的环境不能安心读书，一个美丽的场所也不是长久吸引人的关键，书店应该知道自身的职能，而不是随大流的效仿，失去自身特色。
2.读者要端正态度。读书是为了提升自己，而不是为了拍几张照片发个朋友圈，在一堆网红争相向你推荐时，你应该保持清醒地头脑，知道自己的定位，摆正自己的态度才能做出对的选择。
3.媒体应该树立责任感。媒体作为全群众宣传的主推手，他们应该知道自己的使命，了解自己的责任，热不是传递错误的价值观给大众。
2、文化局准备选出10支老年合唱团，进行为期3天的巡演，请问你怎么组织？
如果让我负责选取10只老年合唱团进行巡演，我会展开如下组织工作：
1.向单位之前有过类似工作经验的同事和领导请教。合唱团的人数可能会很多，涉及方方面面，为了在巡演前做好准备，我会汲取之前大家的工作经验和教训。
2.成立专门的工作小组。巡演活动需要多人配合，我会在单位选用一些年轻人一起参与活动中，明确大家的工作分工，制定一个工作方案，让巡演活动更好开展。
在组织活动中我也会做如下准备：
1.联系文化局，看此次参加老年合唱团的人数有多少，男女比例，开始着手安排餐饮和住宿问题。
2.联系巡演地负责人，确定巡演的场地在哪里，明确合唱的主题还有服装要求等。
3.联系公务用车部门，这次大规模的巡演用车是怎么安排的，是集体做大巴车还是怎么弄。
4.联系医疗卫生部门，让其派驻专业的医生随同，以确保老年朋友们的身体健康。
最后，将此次的组织活动情况进行汇总整理，并上报给领导审阅。
3、你负责数据统计工作，但小王统计的数据不符合要求，于是你将他报送的数据驳回，他非常不满，你怎么与他沟通？现场模拟
小王啊，来，先别急，你先坐下，喝口水冷静一下，不然我现在说什么你也听不进去。我知道你为什么生气，自己辛辛苦苦做了大半个月的数据，说驳回就驳回，换做是我也会不开心，这段时间我也看你从一个光鲜时髦的小伙子变成一个胡子拉碴的老大叔，真的，辛苦你了。
但是啊，你先听我说，上午统计数据时间比加紧，我也没办法跟你解释，你看看你交给我的数据，前期因为一个小数点错了，导致后面的整个数据都不正确了，当时我也来不及细说，只能问其他同事重新要了份数据，还好整个核算正确，也准时交给领导了。
这下你知道是怎么回事了吧，我也不存在为难你，大家都是同事，你的努力我也是看在眼里的，这次的疏忽，我也知道你是无心的，但是啊，下次可要仔细的核对才行，咱们单位人手也不多，你要是任务太重也可以跟大家说，我们能帮你分担的就会分担一点，你啊，也别客气。
说开了就好了，小王你别不好意思啊，谁没犯过错呢，我年轻的时候可不如你啊，马上要吃午饭了，咱们一起去呗？
4、你辖区内景区景色优美，游客大量前往，导致交通拥堵没地停车，旅游乱象频发，你怎么提供有效对策解决问题？
优美的景色总是让人心旷神怡，但是有一些旅游乱象的发生难免会影响游客的体验感，为了解决题中所说的乱象，我会展开如下工作：
1.加大辖区管理人员投入。比如说可以组建志愿者团队，让辖区内的居民或者大学生们加入志愿者团队，分散辖区内的各个区域，看到游客及时主动地给予帮助，增加他们的满意度。
2.增加公共设施投入。人流量多会带动区域经济，但是基础设备也要进行增加，比如说垃圾桶、卫生间、便利店，这样才能保障游客需求和维护辖区内的卫生。我们也可以增加辖区内的监控设备投入，可以更全方位关注辖区情况。
3.开设售票点。游客人数过多，但是辖区的范围有限，人流量太多不仅无法欣赏到美景也会存在一些安全隐患，所以我们应该对辖区内的游客数量进行合理控制，比如说我们可以设置辖区站点，给游客进行售票，同时游客数量不得超过一定的数值。当超过数值时我们可以在售票点醒目位置提醒游客，让他们下次再来。
4.合理安排停车。现在私家车比较多，为了方便大家停车我们可以增设一些停车位，同时我们也可以设置机动车进入辖区限号，给私家车进行分流，改善交通拥堵。
5.与多部门联合。可在辖区内设置简易的民警厅和卫生所，让游客遇到问题可以及时的找到解决的途径，得到帮助。
6.加大媒体宣传。在宣传辖区美景的同事我们也可以在媒体上公布当日游客数量，让大家根据实际情况合理选择出行。
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